Produktseite optimieren: Was Käufer sehen müssen, bevor sie kaufen

1 Fang bei den Bildern an

In Baymards Tests begannen 56 % der Nutzer auf der Produktseite damit, die Bilder durchzusehen. 42 % versuchten, die Größe eines Produkts aus den Bildern abzulesen. Gleichzeitig zeigten 25 % der untersuchten Shops Bilder in zu geringer Auflösung oder ohne ausreichenden Zoom.

Zeig mehrere Ansichten, ein Bild im Einsatz, eins mit Größenvergleich und bei Kleidung oder Kosmetik eines an einem Menschen. Für quadratische Bilder nennt Shopify 2048 × 2048 Pixel als Größe, die meist am besten aussieht.

2 Bau einen klaren Preisblock

Der Preis muss sofort zu finden sein, was laut Baymard bei 18 % der Desktop-Shops unnötig schwer war. In Deutschland gehört einiges fest dazu: der Gesamtpreis inklusive Mehrwertsteuer (§ 3 PAngV), bei Ware nach Gewicht, Volumen, Länge oder Fläche der Grundpreis (§ 4 PAngV) und der Hinweis, ob Versandkosten anfallen (§ 6 PAngV).

Den Grundpreis kann Shopify selbst: Du trägst beim Produkt unter Preisgestaltung die Menge und die Grundeinheit ein, Shopify rechnet den Grundpreis aus, und Online-Store-2.0-Themes zeigen ihn automatisch.

3 Zeig die Staffel mit Preis je Stück neben dem Preis

Wer drei Stück günstiger anbietet, sollte es dort sagen, wo der Preis steht. Baymards Benchmark von 2026: 81 % der Shops zeigen keinen Preis je Stück für Artikel, die es in verschiedenen Mengen gibt. In den Tests mussten Nutzer dann selbst rechnen und lagen dabei nicht immer richtig.

Zeig die Ersparnis in Euro und in Prozent, und beschreib das Angebot einmal statt dreimal. 19 % der Desktop-Shops wiederholten dasselbe Angebot an mehreren Stellen.

4 Nenn Versandkosten und Lieferdatum beim Kaufen-Knopf

64 % der Nutzer suchten in einer Baymard-Studie die Versandkosten schon auf der Produktseite, bevor sie etwas in den Warenkorb legten. 67 % der Shops zeigen keine Gesamtkosten in der Nähe des Kaufbereichs, 41 % kein Lieferdatum.

Schreib unter den Preis, was Versand kostet oder ab wann er gratis ist, und bis wann geliefert wird. In Deutschland gehört der Liefertermin ohnehin zu den Pflichtinformationen (Art. 246a EGBGB).

5 Verlink die Rückgaberegeln

60 % der Nutzer suchen laut Baymard Informationen zur Rückgabe auf der Produktseite, 44 % der Shops verlinken sie dort nicht. 15 % der befragten US-Käufer, die in den drei Monaten davor einen Kauf abgebrochen hatten, nannten als Grund eine unbefriedigende Rückgaberegel.

Ein Satz wie „30 Tage Rückgabe“ mit Link auf deine Richtlinie genügt.

6 Zeig Bewertungen, auch die schlechten

53 % der Nutzer suchen gezielt nach negativen Bewertungen. Laut Spiegel Research Center ist die Kaufwahrscheinlichkeit bei einer Durchschnittsbewertung zwischen 4,0 und 4,7 Sternen am höchsten. Ein Shop mit nur Fünf-Sterne-Bewertungen wirkt also eher verdächtig als überzeugend.

Antworte öffentlich auf Kritik, was 89 % der Shops nicht tun. Für die Anzeige im eigenen Shop brauchst du eine App, denn Shopify zeigt Bewertungen aus der Shop-App nur in der Shop-App. Und sag in Deutschland, ob und wie du prüfst, dass Bewertungen von echten Käufern stammen (§ 5b Abs. 3 UWG).

7 Als eigene Marke: Zeig Belege von außen

Viele Shopify-Shops verkaufen eigene Marken direkt. Genau dort misstrauen Nutzer den Bewertungen im Shop eher: 62 % der Nutzer suchten laut Baymard vor dem Kauf bei einer unbekannten Marke nach Bewertungen auf anderen Seiten.

Verlink unabhängige Bewertungsplattformen oder Presseberichte, wenn du welche hast.

8 Prüf die Seite auf dem Handy

Kannst du auf dem Telefon Preis, Variantenwahl, Versandhinweis und Kaufen-Knopf sehen, ohne zu suchen? Größen und Farben als Knöpfe statt als Auswahlliste helfen dabei; 57 % der Shops nutzen laut Baymard noch Listen für Größen.